疫情之下,郑州社区团购平台订单量激增

〖壹〗、疫情之下 ，郑州社区团购平台订单量激增的主要原因是当地疫情管控措施导致居民外出采购受限，叠加社区团购的便利性和性价比优势
，促使居民集中通过团购平台采购生活物资 。疫情管控直接刺激团购需求郑州此次疫情管控力度空前，主城区实施封闭管理 ，要求“每天仅限一人外出一小时采购生活物资 ”。

〖贰〗 、疫情后社区团购发展情况业务量暴增：2020年突发疫情给社区居民带来“买菜难”问题
，许多物业公司紧急上线“社区团购
”业务，满足居民买菜需求
。社区居民线上购买生鲜频次大幅增高 ，疫情爆发后
，社区团购平台食材销售量翻了一番。

〖叁〗、需求激增：疫情期间小区封闭管理，社区团购成为居民主要采购通道 ，微信小程序卖货成潮流
，众多电商
、零售企业及餐饮、商超纷纷入局，还有社区居民自发组织团购群 ，政府及机关单位也以社区团购方式送物资进社区
，让更多消费者了解并参与进来，改变了部分消费者的生鲜采买习惯 。

〖肆〗 、团长规模快速扩张导致订单量和提货量大幅缩水 ，部分团长收入下降
。例如，彭湃的提货量从单日600多件降至100多件。团长身兼多职：多数团长同时代理多家平台
，导致送货员混淆，甚至出现团长代送货的情况 。

〖伍〗
、结论：社区团购的短期爆发依赖疫情红利 ，但长期发展需解决供应链、走货量 、同质化等核心问题
。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单
，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货
、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

进入报备入口：登录淘宝商家后台 ，进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】 。选取报备类型：根据订单状态选取报备类型：预报备：订单未产生时
，因自然灾害 、疫情
、大型赛事、仓库搬迁等不可抗力因素需延迟发货，选取“预报备”
。

加强店铺自运营：利用店铺微淘 、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天
，发布疫情注意事项
、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑
，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版，引入大量优质短视频内容
。

紧急报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、店铺系统异常/费用设错、买卖协商发货
、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生，选取“紧急报备 ”。

从官方主站进入后台管理
，登录淘宝商家后台，然后在左侧找到【订单管理】 。从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】
。在订单24小时内可以设置【预报备】 ，在24小时后只能设置【紧急报备】
，点击【新增报备单】。

疫情来了,订单延期怎么办?

例如，可以尝试协调内部资源 ，优化生产流程
，提高其他环节的生产效率来弥补延期部分；或者与供应商沟通，争取更快的原材料供应；还可以考虑增加临时人力或调整生产班次等 。

若客户坚持取消 ，可协商收取部分原材料或生产成本（如20%-30%）
，或要求未来订单优先权作为补偿
。若客户接受延期，需签订补充协议明确双方责任（如仓储期限、市场变化时的费用调整机制）。订单未安排且未产生成本时的跟进策略此时供应商损失较小 ，应以维护客户关系为首要目标 。

可提交相关 证据 以不可抗力为由请求延期交货或 解除合同 
。 《 民法典 》第一百八十条 因不可抗力不能履行民事义务的
，不承担 民事责任 。法律另有规定的，依照其规定 。 不可抗力是不能预见 、不能避免且不能克服的客观情况
。

拼多多疫情发不了货怎么报备?怎么申诉?

申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货 ，商家可以在后台点击订单申诉，然后选取申诉的理由进行申诉
，通常申诉会被秒通过。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信 ，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知 。打开通知后
，在正文内容下方选取“申诉链接
”发起申诉
。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉。具体操作：进入商家管理后台 ，点击“订单申诉”选项
，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由，提交后平台通常快速审核通过 。

如果是买家地址的原因不能发货 ，是可以订单申诉的
，这个时候就在后台点击订单申诉，然后选取申诉的理由就可以了 ，基本都是秒通过的。

国外疫情肆虐下,国内跨境电商从业者的众生相

〖壹〗
、国外疫情肆虐下
，国内跨境电商从业者呈现出愁苦、逆袭 、贪婪等多种众生相，具体如下：大多数普通跨境电商卖家的愁苦相面临发货补货限制：亚马逊限制卖家发货补货后 ，许多普通卖家心急如焚，不断询问各种产品能否做
，考虑从 FBA 转向自发货
。这种因着急做出的决策往往缺乏深思熟虑，未来走向可能与理性决策截然相反。

〖贰〗
、盲目跟风者：部分从业者看到深圳跨境电商的繁荣后涌入 ，但未充分评估自身资源与能力
，最终因同质化竞争、运营不善而退出 。主动选取离开者：如卖家E的同行，因国内电商市场饱和而回流家乡 ，在淘宝/天猫领域取得成功
。这类“过客
”并非失败者
，而是根据自身情况重新规划路径。

〖叁〗 、日前，泉州市人社局立足受疫情影响的企业用工实际 ，创新开设“网络招聘超市”
，在全省率先开通视频面试“云招聘 ”平台，提供就业岗位430个 。而这种新型的面试方式 ，也比较受求职者的欢迎
。

〖肆〗
、原本喧嚣的街道人烟稀少
，行人脸上的笑容也被各种各样的防护口罩所代替，往日的闲适已经不复存在 ，行人想的更多的则是早点在外面把事情办完，然后躲进家里面用消毒液洗手···？···这正是新型冠状病毒肆虐下的人群众生相。